페이리 환불 정책

시행일 2026년 5월 31일

페이리(PayRi)를 운영하는 코드브릿지(KodeBridge)(이하 “회사”)는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 상품의 제공과 환불에 관한 책임은 셀러에게 있습니다.
본 정책은 셀러가 별도의 환불 정책을 정하지 않은 디지털 상품에 적용되는 표준 환불 정책입니다.
셀러가 별도의 환불 정책을 정한 경우 그 정책이 우선하며, 결제 화면 등에서 확인할 수 있습니다.
본 정책에서 정하지 않은 세부 기준은 회사가 운영정책으로 정하여 서비스 내에 안내합니다.

1. 청약철회

• 구매자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 디지털 상품은 제공이 개시된 때부터 청약철회가 제한됩니다. 제한이 적용되는 상품은 결제 단계에서 그 사실을 고지하고 동의를 받으며, 동의 사실과 일시를 기록합니다.
• 상품 형태별 제공 개시 시점은 다음과 같으며, 회사의 시스템 기록을 기준으로 합니다.

• 다음의 경우에도 청약철회가 제한됩니다.
  • 구매자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품으로서 청약철회가 제한된다는 사실을 셀러가 사전에 고지하고 구매자가 이에 동의한 경우
  • 정기 구독에서 이미 종료된 과거 결제 주기
  • 환불 어뷰징 등 부정 이용이 의심되는 경우. 회사가 확인하는 동안 환불이 보류될 수 있습니다.
  • 기타 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

2. 환불이 인정되는 경우

• 청약철회 기간 내로서 제공이 개시되지 않은 경우
• 셀러가 상품을 정상적으로 제공하지 못한 경우
• 제공된 상품이 상품 페이지에 표시된 내용과 현저히 다른 경우
• 라이센스 키 또는 접근 링크가 정상적으로 작동하지 않는 경우. 구매자의 환경이나 이용 방법에 기인한 경우는 제외합니다.
• 기타 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우

3. 정기 구독의 환불

• 환불 가능 여부는 결제 주기 단위로 판단하며, 이미 종료된 과거 결제 주기는 환불되지 않습니다.
• 구매자는 구매자 포털에서 기간말 해지 또는 즉시 해지를 선택할 수 있습니다. 기간말 해지는 현재 결제 주기가 만료되는 때에 종료되며 환불은 없습니다.
• 즉시 해지의 환불 금액은 다음과 같습니다.
  • 최초 결제일부터 7일 이내: 해당 결제 금액 전액
  • 그 이후: 해당 주기의 결제 금액에서 이용 일수에 해당하는 금액을 뺀 미사용 일수 상당액
• 결제 대금이 미납되어 연체 중인 구독은 환불 없이 종료됩니다.
• 구독 중 가격이 인상되는 경우의 처리는 결제 유의사항에서 정합니다.

4. 환불의 신청과 처리

• 환불은 주문 내역 화면 또는 구매자 포털에서 신청하거나 셀러에게 직접 요청할 수 있습니다.
• 셀러가 환불 요청을 승인 후 처리하는 방식을 정한 상품은 결제 화면에 그 사실이 표시되며, 환불 요청은 셀러의 승인 후 처리됩니다.
• 환불은 원 결제수단에 대한 승인 취소 또는 부분 취소로 이루어지며, 원 결제수단으로 환불할 수 없는 경우에는 회사가 정한 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
• 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사가 정한 결제수단별 환불 수수료가 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
• 구매 확정은 결제일부터 7일이 지난 때 또는 제공 개시로써 청약철회가 제한되는 주문에서 상품의 제공이 개시된 때 이루어집니다. 셀러가 더 긴 환불 기간을 정한 경우에는 해당 기간이 지난 때 구매 확정됩니다.
• 본 정책상 환불이 인정되지 않는 주문과 이미 구매 확정된 주문에 대하여는 구매자의 환불 신청 절차를 두지 않습니다. 이 경우 구매자는 상품 페이지에 표시된 셀러의 연락처로 직접 협의할 수 있습니다.
• 셀러는 주문이 정산 신청에 포함되기 전까지 구매 확정 여부와 관계없이 원 결제수단으로 환불할 수 있습니다. 정산 신청에 포함된 주문에 대한 협의 환불은 페이리 밖에서 이루어집니다.

부칙

본 정책은 2026년 5월 31일부터 시행합니다.